NTT東日本エリア フレッツ光 ご利用までの流れ

当ページは、NTT東日本の提供する フレッツ光 ご利用までの流れについてご案内しています。NTT西日本エリアでご利用のお客様は、NTT西日本のフレッツ光サービスをご確認ください。

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【フレッツ光について】
◎「フレッツ光」とは、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光ネクスト」および「Bフレッツ」(いずれもインターネット接続サービス)の総称です。
◎NTT東日本の設備状況などにより、フレッツ光のご利用をお待ちいただいたり、ご利用いただけない場合があります。
◎インターネットのご利用にはフレッツ光の契約に加え、プロバイダとの契約が必要です(別途月額利用料などがかかります)。

ご利用までの流れ

フレッツ光のお申し込み~ご利用までは、以下の流れで進みます。

1、お申し込みをする

フリーダイヤル:0120-116-828 までご連絡の上、お申し込みください。

2、工事日を決める

お客さまのご利用開始希望日に合わせて工事日を決定します。

【フレッツ光開通工事日のご注意】
◎土日休日および年末年始に工事を実施する場合は、フレッツ光の初期費用に加え、別途3,000円がかかります(初回にお支払いいただきます)。

3、書類・機器を受け取る

契約書類、設定に必要な情報や機器などをお客さまにお届けします。

4、開通工事に立ち会う

工事担当者がお客さま宅にお伺いし、ホームゲートウェイを設置・接続します。

5、周辺機器をつなぐ

お客さまには、周辺機器の配線・接続をしていただきます。

6、設定をする

マニュアルやCD-ROMを参考にしながら設定をしていただきます。

7、ご利用開始

フレッツ光で快適なインターネットをお楽しみください。

光回線の配線イメージ

フレッツ光の戸建て(ギガファミリー・スマートタイプ)の配線イメージです。宅内への光ファイバーの引き込み施工例、配線拡大図を記載。

※「フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ」(インターネット接続サービス)と同時に「ひかり電話」(電話サービス)をお申し込みいただいた場合。

戸建て(ギガファミリー・スマートタイプ)の場合

①屋外~お客さま宅の配線

最寄りの電柱からお客さま宅の外壁に光ファイバーを引き込みます。

②宅内への光ファイバーの引き込み

既存の電話用配管やエアコンダクトを利用するので、建物の外観を傷つけず配線できます。

◎既存配管の利用が難しい場合は、壁にビス止めや穴を開ける場合があります。
◎エアコン取り替え時などに光ファイバーの改修工事が必要となることがあります。

③ホームゲートウェイの設置・接続

引き込んだ光ファイバーは、工事担当者が持参したホームゲートウェイに接続します。

フレッツ光の集合住宅(ギガマンション・スマートタイプ)の配線イメージです。光配線方式、配線拡大図を記載。

※「フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ」(インターネット接続サービス)と同時に「ひかり電話」(電話サービス)をお申し込みいただいた場合。

集合住宅(ギガマンション・スマートタイプ)の場合

A、屋外~共用スペースの配線

最寄りの電柱からマンションの共用スペースに光ファイバーを引き込みます。

B、共用スペース内の配線・ラックまたはスプリッタの設置

C、共用スペース~ホームゲートウェイの設置・接続

建物内の光配線と光コンセントを経由して、ホームゲートウェイを設置・接続します。

◎お客さまで接続・設定いただく場合は、工事担当者がお客さま宅にお伺いすることはありません。